MODELO DE COMUNICACIÓN

El "Modelo de Comunicaciòn" establecido por la PNL , implica que cada ser humano, recibe información a través de sus cinco sentidos, de lo que está implícito en cada vivencia.- Pero como no puede prestar atención a la vez a todos los elementos que constituye cada vivencia, selecciona rápidamente , mediante 3 filtros básicos :

• Generalización
• Distorsión
• Eliminación

y de lo que selecciona, conforma la llamada "representacion interna",se  comprende todo lo que imaginamos con nuestra mente, como lo vemos, lo que nos decimos  y oímos mentalmente y la forma en que  lo hacemos y qué sensaciones tenemos y que va unido a lo que sentimos, es decir   emociones.-

A partír de éstas , se elabora el "estado interno" el cual desencadena una respuesta fisiológica, es decir , se expresa en el cuerpo , generando nuestras acciones.-

Del mismo modo, el proceso también ocurre de manera inversa, un comportamiento, implica una actividad fisiológica, que incide en como nos sentimos y a partir de ello , nos lo representamos en nuestra mente.-

Nuestro cerebro es estimulado por una infinidad de estímulos que constituyen micro informaciones que generan sensaciones positivas o negativas , y que como consecuencia provocan pensamientos positivos o negativos, los cuales desencadenan nuestros comportamientos.-

Un individuo delante de su experiencia del mundo, constituye de éste una representación lingüística suficientemente completa, transformada y rica en detalles. Esto correspondería a nivel lingüístico, a la estructura profunda. Ahora bien, al comunicar su vivencia a otro, utiliza expresiones empobrecidas y alteradas, (estructura superficial) que presentan omisiones, generalizaciones y distorsiones.

A propósito de esto,  Bandler y Grinder plantean una gama de estrategias verbales para trabajar con la estructura superficial del lenguaje. Estas estrategias se orientan hacia el evitar las generalizaciones, omisiones y distorsiones.

La generalización es un mecanismo mediante  el cual las personas no especifican la experiencia. Un ejemplo de generalización sería "Todas las personas se entrometen”. La  intervención aquí se basa en  contradecir la generalización, invocando a la propia experiencia del individuo o también se puede utilizar los cuantificadores universales o con los verbos que el sujeto no especifica completamente o sin los  índices referenciales.-

Las omisiones, operan cuando se presta atención selectivamente a ciertas áreas de la experiencia, y otras se eliminan, y lo que  se pretende entonces, es  que el sujeto identifique y complete la frase faltante.

Por ejemplo, si una persona expresa "estoy asustado"  ocurre una omisión, dado que no se define de qué o de quién está asustado, de manera entonces que se usan intervenciones que le posibilitan a la persona determinar mayor caudal de detalles al relacionarse con una situación en particular.

Las distorsiones se dan cuando la persona atribuye a los objetos externos, responsabilidades que están dentro de su control. En el caso de un sujeto que expresa: “Tú me haces sentir mal" es una distorsión dado que esa emoción delegada a alguien más, diferente al individuo que lo está experimentando. -

Ps. Celina Sasiaín

Master Trainer of NLP

Coach Master Trainer 

COACHING SISTÉMICO

Para comprender a qué se refiere con Coaching Sistémico, dado que ya se ha definido qué es Coaching, conviene precisar qué es un sistema.- Entendemos por sistema a un conjunto de elementos que están vinculados entre si de acuerdo a determinadas funciones , en donde cada una de la partes integrantes del mismo incide en el resto del sistema y no  puede comprenderse cada partes fuera del sistema; por tanto se dice  que un sistema  es algo que establece su existencia y sus funciones  como un todo mediante la interacción de sus partes Los seres humanos somos sistemas unificados, ¿porqué? Pues estamos constituidos por un conjunto de subsistemas, por ejemplo : tenemos un sistema nervioso, digestivo, óseo, inmunológico, circulatorio, etc.- A su vez, las personas pertenecemos a diferentes sistemas, como ser nuestra familia, el barrio, la comunidad, la ciudad, el país, el continente, el mundo, el universo… En lo que respecta entonces al Coaching Sistémico, proponemos un modelo encauzado hacia el proceso de transformación de personas, equipos y organizaciones alineado con la construcción de conocimiento como posibilidad de acción efectiva frente a los desafíos del entorno.     El interés principal es el ser humano  en vincularidad y el sistema social  y  organizacional como condicionante y potenciador de la posibilidad de aprendizaje y cambio. Está orientado al bienestar de las personas y al bien común. Permite un proceso que se alimenta de varias fuentes en forma sistémica. Es un conjunto de herramientas efectivas  para diagnosticar , intervenir, y acompañar para  ayudar a sostener los nuevos comportamientos A una persona A dos personas A un equipo A una organización Es una herramienta de observación y de intervención  de: El individuo, la relación con sí mismo, con el otro y con lo otro. La dinámica de relaciones que diversos individuos establecen  entre sí Las prácticas que sustentan dichas dinámica Los elementos estructurales de dicha dinámica Este método se nutre de diversas disciplinas que funcionan como fuentes interdependientes, todas ellas desde una mirada constructivista y sistémica. Comprender esto es esencial , y para ello involucra poder percibir las cosas , al sistema en sí desde una perspectiva fenomenológica.- En una Organización no es suficiente con el cambio individual para que la empresa o el equipo se modifiquen. Las organizaciones tienen un movimiento autónomo del de las personas que las componen, a esto apunta el enfoque Sistémico: a trabajar el cambio al nivel del sistema. Sintetizando podemos decir que, el Coaching Sistémico es un modelo que que tiene por finalidad la  de construir conocimiento y posibilidades por medio de una metodología cuyas herramientas permiten: diagnosticar, intervenir y acompañar la consolidación de nuevas visiones y comportamientos. De esta manera, personas y equipos pueden abrirse a la posibilidad de reconocerse incompletos y de comprender que su incompletitud puede ser entendida como una posibilidad y una responsabilidad para su propio desarrollo y para el desarrollo del Equipo ó la Organización a la que pertenecen, a fin de vincular visión con acción.

Ps. Celina Sasiaín Master Trainer of NLP Coach Master Trainer

HISTORIA DE LA PNL

Viaje en el tiempo: Los "días salvajes" de la PNL

por Abiel Guerra, basado en el libro de Terrence L. McClendon, "The Wild Days, NLP 1972 - 1981".

Para comprender el espíritu emprendedor, de curiosidad, exploración y acción que caracterizan a la PNL, resulta útil remontarnos a la dimensión espacio-temporal en la cual se desarrolló lo que más tarde se convertiría en PNL.

El lugar, Santa Cruz, California, en los Estados Unidos de América, específicamente en la Universidad de Santa Cruz, California (USC). El momento que marca el nacimiento de la PNL, 1972. Santa Cruz hospedó a variadas personalidades, Alfred Hitchcock, Frank Herbert (autor de la inigualable saga de ficción científica 'Dune'), Gregory Bateson, el músico de origen mexicano Santana, The Doobie Brothers, etc. Durante mediados de esta década se desarrolló la guerra de Vietnam, conflicto que generó múltiples movimientos opositores cuya demostración no se hizo esperar en Santa Cruz, cuya Universidad protagonizó importantes movimientos contrarios a la política de los EUA ante el conflicto.

En este escenario de efervescencia política, humanitaria y artística, tenemos la aparición de un personaje singular: Richard Bandler (ver anexo de biografías), quien en 1972 era estudiante de la Universidad de Santa Cruz, atendiendo clases de filosofía, lógica, matemáticas y ciencias computacionales.

Una tarde de 1972, durante una de las clases de psicología que atendía, Richard Bandler protagonizó una acalorada discusión acerca de la falta de pragmatismo de los cursos de psicología en la Universidad: "Deberían enseñar cosas más practicas para la gente, como terapia Gestalt", rugía Richard Bandler. El maestro de dicha clase manifestó su acuerdo con el inquieto estudiante, aunque argumentando que en la Universidad no había alguien capacitado para la enseñanza de terapia Gestalt.

Por ese tiempo Richard Bandler estaba profundamente interesado en la terapia Gestalt, terapia familiar, Rolfing y otras psicoterapias contemporáneas, con las cuales experimentaba constantemente.

Decepcionado por los cursos y actividades de psicología en la Universidad, Richard Bandler decidió aprovechar una de las opciones que le ofrecía su grado de avance en la Universidad, es decir, presentar su propio programa para un seminario, el cual representaría para los estudiantes una clase impartida por un maestro regular, con el correspondiente valor curricular de una clase normal universitaria. El tema en el que Richard enfocó su clase fue el de terapia Gestalt.

Uno de los requisitos para registrar y desarrollar un seminario impartido por estudiantes de cuarto grado era que la clase fuera supervisada por un maestro titular de la Universidad. El maestro universitario que accedió a supervisar la clase impartida por Richard fue John Grinder, quien había estudiado las teorías de Noam Chomsky y la sintaxis del lenguaje. Además, John Grinder había servido en el Ejercito de los EUA como interprete, ya que dominaba varios idiomas, participando en varias operaciones encubiertas, en una de las cuales, al permanecer varios meses en África, modeló y logró el dominio del lenguaje swahili.

Muy pronto al iniciar las actividades de la clase de Richard Bandler, John Grinder se dio cuenta de las habilidades de Richard y la propuesta de John a Richard fue que si le enseñaba lo que hacia, él lo modelaría y le mostraría la estructura de su comportamiento.

Con la premisa de modelar a los genios de la comunicación, Richard y John se dieron a la tarea de analizar material en audio y vídeo de gente exitosa en su campo en acción. Algunos de estos genios fueron Fritz Perls, Virgina Satir y Milton Erickson.

El curso de 1972 se desarrolló primero con la dirección de Richard, donde John era un estudiante más antes de convertirse en supervisor del curso. Richard le enseño a John el proceso terapéutico y más tarde el curso era dirigido por ambos.

De estos cursos impartidos por Richard y John se desprendieron los grupos de experimentación y práctica de las técnicas provenientes de la terapia Gestalt, de la terapia familiar de Satir y de lo que Richard y John descubrían e inventaban.

Estos grupos contaban con la participación de gente hoy día reconocida por su labor en el campo de la PNL: Leslie Cameron, Judith DeLozier, Frank Pucelik, Terrence L. McClendon, David Gordon, Steve Gilligan y, más tarde, Robert Dilts. Otras personas que no continuaron en PNL también participaban en estos grupos.

Fue en estos grupos donde se desarrollaron los orígenes de lo que más tarde fue la primera herramienta de la PNL: el Metamodelo. Este comenzó con la experimentación de las preguntas básicas de la terapia Gestalt, 'cómo' y 'quien', asi como con la omisión de la pregunta 'porqué'.

Otro de los patrones básicos de la PNL, las "claves de acceso visual", parece haber sido desarrollado a partir de las sesiones Gestalt conducidas por Richard y John donde experimentaban con la técnica de la "silla vacía". En un momento dado, resultó evidente cómo alguien que estaba 'trabajando' hablaba con predicados visuales mientras miraba hacia arriba, y al expresarse con predicados kinestesicos -sentimientos- miraba hacia abajo.

BASE DE LA PERSONALIDAD - MAPA DE LA COMUNICACIÓN

En el esequema que antecede, queda expuesto cómo, dentro de este planteo de la PNL respecto a la personalidad, queda por fuera el llamado "contenido" , las razones, los argumentos, los motivos.-

Y sí entra en juego el proceso y la estructura, es decir cómo llegamos a comunicar, de qué manera y en base a qué parámetros internos, a qué condicionantes internas .-

Estas condicionantes internas son "programas" , circuitos vinculados a una red neuronal .-

Estos programas son los que hacen que interpretemos la realidad, la comuniquemos y actuemos en consecuencia.-

Fisiología: 

Se entiende por tal toda manifestación corporal, visible o no visible, es decir que opera tanto lo observable, como el cambio en la coloración de la piel, la frecuencia respiratoria y el lugar en dónde se observa, los parpadeos, etc. como lo no evidente tal es el caso de los latidos cardíacos , aumento de la presión sanguínea, etc.-

Modalidades:

Las actividades sensoriales están determinadas por el sentido de la vista, audición y Kinestesia.-

Ello incide en la forma de pensar, es decir , pensamos de acuerdo a lo que vemos, oímos o sentimos en nuestra mente.-

Al pensar en un recuerdo, puedo representarlo en mi mente a modo de imagen; esto querrá decir que la actividad sensorial elige el sentido de la vista para tal representación.-

Submodalidades:

El término hace referencia  a las formas y cualidades con las que representamos los resultados de nuestras actividades sensoriales.-

En el ejemplo antedicho, al recordar a modo de imagen, la misma tendrá ciertas características que determinarán mi respuesta interna y externa, es decir puedo recordarla en colores, con movimiento, etc. Y el que sea en colores , con movimiento y etc. es lo que incidirá en lo que vamos a sentir e interpretar respecto al hecho en sí, pero sin embargo, el hecho ya sucedió y lo que queda en la mente es ese recuerdo que puede distar de lo real así como estar teñido de subjetividad por esa actividad interna de nuestra mente.-

Estrategias:

para la PNL, todo comportamiento está constituido por una o varias estrategias.-

 Las  estrategias son secuencias de actividades sensoriales conformadas de acuerdo a determinadas reglas y que producen un resultado específico.-

 De manera que si decimos “actividades sensoriales”, implica que los sentidos están involucrados, así que cada estrategia consta de un transitar por los sistemas representacionales.-

Patrones de Lenguaje:

Cada vez que hablamos, representamos verbalmente nuestro modelo de mundo y se vincula con los sentidos que estamos usando en ese proceso.-

Al escuchar los predicados específicos o palabras de procesos ( básicamente, verbos, adjetivos y adverbios) que usa una persona, se podrá descubrir el sistema representacional principal usado por esa persona.-

Así es que esos predicados se convierten en claves de lenguaje , llamados marcadores lingüísticos  del procesamiento interno de la persona ( sistemas de representación).-

Presuposiciones:

Interpretaciones y conclusiones que emitimos a partir del sistema de creencias y valores que poseemos y de los que nos somos totalmente conscientes.-

Creencias:

Las creencias se forman a partir de las experiencias que  utilizan situaciones provenientes de la infancia y/o juventud.-

Las creencias están conectadas  o ligadas a ciertos valores. Si bien son eventualmente inconscientes, también más conscientes que los valores.

Constituyen generalizaciones sobre nuestros actos, de lo que estamos  realizando o de lo que precisamos realizar.-

Valores:

Los valores de un individuo son además los que crearán la manera en que atribuye significado a su propia percepción ante una situación concreta.- Y ello incide en la tipo de estrategias mentales que elegirá para encarar esa situación y las conductas que realizará.-  Por ejemplo, una persona que valore la seguridad, permanentemente estará evaluando la situación en la que esté , para poder detectar cualquier clase de  peligro potencial .- En cambio quien valore la diversión , estará evaluado cualquier oportunidad de recreación que la situación pueda aportar.-

Metaprogramas Simples y Complejos:

Es posible definirlos como filtros o programas internos a los que recurrimos inconscientemente para precisar a qué prestar atención, tanto  de manera interna como externa.-

Constituyen  porciones de programas básicos que estipulan los aspectos externos de nuestra personalidad.

Los metaprogramas, como filtros que son determinan cómo observar el territorio -la realidad-, y el modo de dis­torsionar, generalizar o eliminar la información recibida y así cómo se accede a  los recuerdos y a qué prestarle atención de esos mismos. 

ACCIÓN DE LA PNL: 
Técnias y métodos específicos de modificación del mapa, lo que repercute en la personalidad.-

Ps. Celina Sasiaín

Master Trainer of NLp

Coach Master Trainer